Bedankt voor je interesse in winkelen bij VIGO. Hieronder vind je antwoorden op al je vragen over verzending.
Wij geven om het milieu
Wij maken gebruik van milieuvriendelijke verzendmethoden omdat wij waarde hechten aan onze planeet. Daarom worden producten rechtstreeks vanuit de fabriek naar jou verzonden. Op deze manier helpen we onze impact op het milieu te verminderen en houden we het proces zo duurzaam mogelijk.
Gemiddelde levertijd
Door rechtstreeks te verzenden kunnen we opslag- en transportkosten aanzienlijk verlagen — waardoor we onze producten tegen de best mogelijke prijs kunnen aanbieden.
Wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening. Alle bestellingen worden 100% gratis bij je thuis geleverd. Er geldt geen minimum bestelbedrag.
De levering duurt doorgaans 5–10 dagen na het plaatsen van je bestelling. We verzekeren je dat onze producten het wachten waard zijn — en tegelijkertijd draag je bij aan een duurzamere manier van shoppen.
Verzendbevestiging
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackingnummer(s).
Retourneren
Alle geretourneerde artikelen blijven de verantwoordelijkheid van de klant totdat ze ons magazijn hebben bereikt.
Let op: je dient eerst een retourlabel aan te vragen via onze klantenservice op info@vigo-clothing.nl voordat je artikelen terugstuurt. Anders kan VIGO niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of beschadigde retourzendingen.
Beschadigingen
VIGO is verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens de verzending.
Als je bestelling beschadigd aankomt of de verpakking beschadigd is, neem dan contact met ons op via info@vigo-clothing.nl en voeg een foto van het pakket toe. We raden daarnaast aan om ook contact op te nemen met de bezorgdienst die verantwoordelijk was voor de levering.
Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde artikelen, aangezien deze nodig zijn voor het indienen van een claim.